KVALITET I VARJE DETALJ
Från den första skissen till den färdiga produkten följer vi processen för att säkerställa att du får det bästa möjliga resultatet.
Produkt- och prisinformationspolicy
Inledning
På Hemdetalj.se är vi måna om att du som kund ska känna dig trygg vid ditt köp. Denna policy beskriver hur vi presenterar produkter, kommunicerar priser och hanterar eventuella felaktigheter eller förändringar i vårt sortiment.
Produktinformation
Produktbeskrivningar
Varje produkt presenteras med en noggrant utformad beskrivning som förklarar egenskaper, användningsområden och funktionalitet. Syftet är att ge dig som kund en tydlig och rättvisande bild inför köpbeslutet.
Produktbilder
Vi använder bilder i syfte att återge produkternas utseende så korrekt som möjligt. Observera dock att färgåtergivning kan variera beroende på din skärms inställningar.
Tillgänglighet och lagerstatus
Vårt lager uppdateras kontinuerligt. Vid hög efterfrågan kan en produkt tillfälligt ta slut innan informationen hunnit justeras på webbplatsen. I sådana fall kontaktar vi dig utan dröjsmål med information och möjliga alternativ.
Prisinformation
Priser och moms
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, såvida inget annat anges.
Prisjusteringar
Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående avisering. Detta kan ske till följd av exempelvis kampanjer, valutaförändringar eller ändrade leveranskostnader. Det pris som gäller vid beställningstillfället är det som tillämpas.
Erbjudanden och rabatter
Eventuella kampanjer gäller endast under angiven tidsperiod och kan inte kombineras med andra rabatter, om inte annat tydligt anges.
Rabattkoder
För att en rabattkod ska vara giltig måste den anges i kassan innan köpet slutförs. Koder är tidsbegränsade och kan inte användas retroaktivt på redan lagda ordrar.
Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde.
Hantering av felaktig information
Fel i pris
Om ett uppenbart fel i prissättning upptäcks – exempelvis ett felaktigt reapris – förbehåller vi oss rätten att justera priset även efter att en order lagts. Du kommer då att informeras och ges möjlighet att slutföra köpet till korrekt pris eller att annullera beställningen.
Fel i produktinformation
Skulle felaktigheter i produktbeskrivningar eller andra uppgifter uppstå, kontaktar vi dig med rättad information och ger dig möjlighet att ompröva eller justera din beställning.
Kampanjer och lagerbegränsningar
Vi genomför regelbundet kampanjer för att kunna erbjuda attraktiva priser. Observera att vissa kampanjprodukter kan ha begränsad tillgång och kan ta slut snabbt. Vi har inte möjlighet att erbjuda retroaktiva rabatter på produkter som senare åter blir tillgängliga.
Kundens ansvar
Som kund är det ditt ansvar att ta del av och förstå produktinformationen innan du genomför ett köp. Vid osäkerhet eller frågor rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om våra produkter, priser eller denna policy? Välkommen att kontakta oss:
Hemdetalj.se
199209116673
SE920911667301
Meteorgatan 42, 415 63 Göteborg
070-1871830
info@hemdetalj.se
Denna policy gäller för alla produkter som säljs via Hemdetalj.se och har som syfte att skapa transparens och trygghet i din köpupplevelse.